Una queja es un regalo : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua / Janelle Barlow y Claus Moller
por Barlow, Janelle; Moller, Claus.
Tipo:
LibroEditor: Barcelona :Gestión 2000 ,1998 Descrición: 194 p ;23cm.ISBN: 8480882735.Materia(s): Marketing -- Consejos prácticos | Relaciones públicas -- Consejos prácticos
| Tipo de ítem | Localización actual | Sinatura topográfica | Número de volume | Dispoñibilidade | Notas | Data de vencemento | Código de barras | Datos do exemplar |
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| Prestable | CIFP Portovello Sala préstamo | 659 BAR que | 1 | Dispoñible | Biblioteca Edificio A | OER002000005674 |
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