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Cerca del cliente : nuevas estrategias para el crecimiento rentable / Robert E. Wayland, Paul M. Cole ; [traducción, María Elena Aparicio]

por Wayland, Robert E; Aparicio, María Elena; Cole, Paul M.
Tipo: materialTypeLabelLibroEditor: Bilbao :Ediciones Deusto ,1998 Descrición: 298 p ;24cm.ISBN: 8423414728.Materia(s): Servicio al cliente
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